假如有一天,中国没有3.15

假如有一天,中国没有3.15 假如有一天,中国没有3.15

【陶瓷网 www.taoci.com】3月15日是中国的消费者权益保护日,每年的这一天,在这个假冒伪劣充斥市场、坑蒙拐骗防不胜防的社会里,都会展现出相当热闹的气氛,从上到下的媒体都会在315这一天将消费者权益喊得震天响,并高分贝的大声喧嚣鼓噪,各地电视台也纷纷如春晚一般照例举办万众瞩目的315晚会,尤其是央视的315年度晚会,让众多黑心或不法企业胆战心惊,生怕成为晚会的靶子,被主持人不幸点名,几乎年年也会有所谓的名企名人明星因此被曝光献丑,观众照例也是拍手称快。  

  315晚会现场揭批那些损害消费者权益的企业或个人,当然令公众相当的解气,也因此一年一度的央视315总能成为人们期待的娱乐节目,但这毕竟只是一年一度,那么,坑害消费者权益的事件屡屡发生、方式方法也“日新月异”,人们不禁要问,难道仅仅依靠一个315就能真正完善的保护消费者权益?显然是不可能的,只不过是一种象征性的表态而已,类似于表决心,但315一过,人们都会发现,同样的问题甚至会变本加厉的困扰我们这些普通的消费者们,回过头来看,所谓的315晚会,只不过是央视谋取广告收入的另一个平台和手段而已,抛开其震慑不法商人的暂时性积极作用,基本上我觉得更大的目的就是作秀,因为315一过,一切还会照旧,315晚会也只需要等待明年315再捞一把了,至于消费者权益是否会因设置了一个315,就万事大吉、高枕无忧了,那根本是两码事,315晚会已经搞了N多年了,消费者维护自身权益的状况和环境似乎并没有多大改善,因为这些不过治标不治本,抓几个典型却改变不了整个对消费者不利的形势面。

  当然315晚会既然有其保护消费者权益的积极意义,那即使作秀也是好的,我想表达的意思很简单,那就是有关职能部门、各层次媒体,为什么不能以常态化的方式来对待那些损害消费者权益的行为呢?我们知道,往往地方上会为了地方经济利益而想方设法的掩盖甚至保护那些对GDP有贡献的不良企业商户,尤其是一些所谓的名企、名商、甚至明星,谁愿意去捅这些马蜂窝,估计也只有央视这种高高在上的中央媒体才敢于在365天中的3月15这一天向少数企业商人发飙,那么如果这种来自政府职能部门和媒体的监管监督如果能象315一样的常态化,或至少那些半官方的所谓的消费者协会等都敢于负起责来、敢于随时随地高效率并让投诉者低成本的打击遏制那些不法商企、虚假宣传、霸王服务条款等等,那或许才会让315这个特有名词更有实际意义。

  消费者权益受到损害的概率在一般消费者身上发生得并不少见,但大多数人都会因为不愿意惹麻烦或损失相对承担得起,加上投诉起来也麻烦还不一定能得到结果,所以往往采取息事宁人的态度,再加上如今损害消费者权益的事情实在很平常,不论是买东西上当受骗,还是被明星广告欺骗误导,亦或是到饭店等服务场所受到不合理消费等,作为消费者如今却似乎成了弱者,吃个饭还收碗筷消毒费或各种莫名其妙的服务费,因为其它饭店都是一样的做法,作为消费者能奈何?毕竟有时间有精力去为那一点损失投诉较真的并不多,就比如今天央视315晚会重点就消费者大量投诉的惠普笔记本电脑质量问题,还有日本丰田汽车对中国市场的态度相对欧美市场几乎毫无诚意等等,这都是涉及金钱数额较大的项目,当然有更多的消费者去投诉,有时作为消费者都会想,我们这个社会为什么就会出现那么多、那么频繁的任意侵犯消费者权益的事发生,甚至发生得司空见惯?恐怕从政府职能部门到媒体到专家们都值得认真的从深层次的社会根源找原因。

再比如丰田事件中同样的质量问题,日本如此的对待甚至蔑视中国消费者,仅仅口头道歉,涉及到国际贸易纠纷,那作为政府看到这种明显歧视中国消费者权益的情况应该采取什么应对措施呢?总不能让消费者自己单个的去与丰田公司理论吧?这些只是举例说明,其实问题太多,我们生存的社会里,面临的权益损害太多太普遍才是无数公众强烈关注315晚会的根本原因。人们所以才会经常在315过了后感叹一句,如果天天都是315就好了。

  其实关于“天天都是315”的期盼,我今天也看了央视“新闻1+1”的专题,白岩松对这一期盼的诠释甚至已经超越了期盼本身,他的回答是:既然大家期盼天天都是315,那为什么不期盼在中国从此没有315,或者不再需要315了呢?我觉得说得非常好,非常到位,他直击了在中国热闹无比、被公众追捧的315晚会背后不言自明的深刻社会原因,其实真正一个成熟的商品社会、一个诚信的人文环境,是根本不需要有一个315的,更不需要所谓的天天315,遗憾的只是现在的中国太需要天天315,现在的中国的消费者权益太需要保护。